POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1Introdução

A GH Alta Tecnologia ("Empresa", "nós"), responsável pela plataforma ZapMaturador ("Plataforma"), está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários ("Usuário", "você"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais para a prestação de nossos serviços:

3Base Legal para o Tratamento (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): Os dados são necessários para a prestação do serviço contratado;
• Consentimento (Art. 7º, I): Para comunicações de marketing e notificações opcionais;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria dos serviços e segurança da Plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atendimento de obrigações fiscais e regulatórias.

4Como Utilizamos Seus Dados

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Criação e manutenção da sua conta na Plataforma;
• Prestação do serviço de maturação de números de WhatsApp;
• Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
• Envio de notificações sobre o status do aquecimento dos seus números;
• Suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Melhoria contínua dos nossos serviços e algoritmos;
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da Plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

5Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da Plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos), sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Obrigação legal: Quando exigido por lei, regulamento ou determinação judicial;
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários.

6Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo controle de acesso baseado em funções, monitoramento de logs e backups regulares. Os dados são retidos pelo período necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados de forma segura após o término da finalidade.

7Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contato. Responderemos sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.

8Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma, incluindo cookies de sessão para manter sua autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários. Os cookies essenciais são necessários para a prestação do serviço e não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da Plataforma.

9Transferência Internacional de Dados

Nossos servidores podem estar localizados em outros países. Caso haja transferência internacional de dados, garantimos que ela será realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando as medidas de segurança necessárias para proteger seus dados pessoais, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança dos prestadores de serviço.

10Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da Plataforma ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que revise esta Política regularmente.